Điều khoản dịch vụ

1. Về chúng tôi

Trang web travelesim.mobi ("Travel eSIM") được vận hành bởi 2 YOU TRADING SERVICE COMPANY LIMITED (mã số thuế 0313752061, địa chỉ Hochiminh City, Vietnam). Bằng cách đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản này.

2. Dịch vụ

Chúng tôi bán các gói dữ liệu di động eSIM để sử dụng tại điểm đến hiển thị trên mỗi gói, trên mạng của các nhà mạng địa phương, thông qua đối tác phân phối. Chi tiết của từng gói (điểm đến, dung lượng, thời hạn, mạng, có bao nhiêu số điện thoại hay không) được hiển thị trong danh sách gói và là một phần của các điều khoản này.

3. Yêu cầu

• Điện thoại của bạn phải hỗ trợ eSIM và đã được mở khóa mạng (carrier-unlocked). Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi mua.
• eSIM chỉ hoạt động tại điểm đến hiển thị trên gói cước.
• Mỗi mã QR chỉ có thể được cài đặt một lần, trên một thiết bị. Không xóa eSIM sau khi đã cài đặt.

4. Đơn hàng và thanh toán

Giá được niêm yết bằng USD. Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán hiển thị khi thanh toán. Chúng tôi không bao giờ nhận hoặc lưu trữ số thẻ của bạn; các khoản thanh toán bằng thẻ được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi. Đơn hàng được xác nhận sau khi chúng tôi nhận được toàn bộ thanh toán.

5. Giao hàng

Sau khi thanh toán thành công, mã QR eSIM sẽ hiển thị trên trang đơn hàng của bạn và được gửi đến email bạn đã cung cấp, thường trong vòng vài phút. Nếu bạn không nhận được trong vòng 30 phút, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bạn có trách nhiệm nhập đúng địa chỉ email và giữ bí mật mã QR.

6. Thời hạn và kích hoạt

Mã QR phải được quét trong thời gian kích hoạt hiển thị cho mỗi gói. Số ngày sử dụng của bạn bắt đầu khi eSIM kết nối lần đầu tiên với mạng tại điểm đến. Dung lượng hoặc số ngày chưa sử dụng không được hoàn lại hoặc chuyển nhượng.

7. Chất lượng mạng

Vùng phủ sóng và tốc độ 5G/4G phụ thuộc vào nhà mạng và vị trí của bạn. Sau khi hết dung lượng dữ liệu tốc độ cao, tốc độ có thể bị giảm theo gói cước. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn do nhà mạng, thiên tai hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

8. Sử dụng hợp pháp

Bạn không được sử dụng eSIM cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật của quốc gia đến, gửi thư rác hoặc gian lận, hoặc bán lại mà không có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng có dấu hiệu gian lận.

9. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền được xử lý theo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách quyềnriêng tư của chúng tôi.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ đơn hàng nào được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho đơn hàng đó.

11. Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; phiên bản có hiệu lực khi bạn đặt hàng sẽ được áp dụng cho đơn hàng đó. Liên hệ: help@travelesim.mobi · WhatsApp @trinh2u.