Условия обслуживания

1. О нас

Веб-сайт travelesim.mobi («Travel eSIM») управляется компанией 2 YOU TRADING SERVICE COMPANY LIMITED (ИНН/налоговый номер 0313752061, адрес Hochiminh City, Vietnam). Оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими условиями.

2. Услуга

Мы продаем тарифные планы мобильного интернета eSIM для использования в пункте назначения, указанном для каждого плана, в сетях местных операторов через партнера по дистрибуции. Детали каждого плана (направление, объем данных, срок действия, сеть, наличие номера телефона) указаны в списке планов и являются частью настоящих условий.

3. Требования

• Ваш телефон должен поддерживать технологию eSIM и быть разблокирован для работы с любыми операторами. Вы несете ответственность за проверку этого перед покупкой.
• eSIM работает только в пункте назначения, указанном в плане.
• Каждый QR-код можно установить только один раз и только на одно устройство. Не удаляйте eSIM после ее установки.

4. Заказы и оплата

Цены указаны в USD. Мы принимаем способы оплаты, указанные при оформлении заказа. Мы никогда не получаем и не храним номер вашей карты; платежи по картам обрабатываются нашим платежным провайдером. Заказ считается подтвержденным после получения полной оплаты.

5. Доставка

После успешной оплаты QR-код eSIM отображается на странице вашего заказа и отправляется на указанный вами адрес электронной почты, как правило, в течение нескольких минут. Если вы не получили его в течение 30 минут, проверьте папку «Спам» или обратитесь в службу поддержки. Вы несете ответственность за ввод правильного адреса электронной почты и сохранение конфиденциальности QR-кода.

6. Срок действия и активация

QR-код необходимо отсканировать в течение периода активации, указанного для каждого плана. Ваши дни использования начинают отсчитываться с момента первого подключения eSIM к сети в пункте назначения. Неиспользованные данные или дни не возмещаются и не переносятся.

7. Качество сети

Покрытие и скорость 5G/4G зависят от оператора и вашего местоположения. После исчерпания лимита высокоскоростного интернета скорость может быть снижена в соответствии с условиями плана. Мы не несем ответственности за перебои в работе, вызванные действиями операторов, стихийными бедствиями или обстоятельствами вне нашего контроля.

8. Законное использование

Вы не имеете права использовать eSIM в каких-либо целях, нарушающих законодательство страны назначения, для рассылки спама, мошенничества или перепродавать ее без нашего согласия. Мы можем отклонить или отменить заказы, которые кажутся мошенническими.

9. Возврат средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с нашей Политикой возврата средств. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

10. Ограничение ответственности

В объеме, разрешенном законом, наша ответственность по любому заказу ограничивается суммой, которую вы заплатили за этот заказ.

11. Изменения и контакты

Мы можем обновлять настоящие условия; к вашему заказу применяется версия, действовавшая на момент его оформления. Контакты: help@travelesim.mobi · WhatsApp @trinh2u.