Termos de Serviço

1. Sobre nós

O site travelesim.mobi ("Travel eSIM") é operado por 2 YOU TRADING SERVICE COMPANY LIMITED (CNPJ/ID fiscal 0313752061, endereço Hochiminh City, Vietnam). Ao fazer um pedido, você concorda com estes termos.

2. Serviço

Vendemos planos de dados móveis eSIM para uso no destino mostrado em cada plano, nas redes de operadoras locais, por meio de um parceiro de distribuição. Os detalhes de cada plano (destino, dados, validade, rede, se inclui número de telefone) são exibidos na lista de planos e fazem parte destes termos.

3. Requisitos

• Seu telefone deve ser compatível com eSIM e estar desbloqueado para operadoras. Você é responsável por verificar isso antes de comprar.
• O eSIM funciona apenas no destino mostrado no plano.
• Cada código QR pode ser instalado apenas uma vez, em um único dispositivo. Não exclua o eSIM após instalá-lo.

4. Pedidos e pagamento

Os preços são listados em USD. Aceitamos os métodos de pagamento mostrados no checkout. Nós nunca recebemos ou armazenamos o número do seu cartão; os pagamentos com cartão são processados pelo nosso provedor de pagamentos. Um pedido é confirmado assim que recebemos o pagamento integral.

5. Entrega

Após o pagamento bem-sucedido, o código QR do eSIM é exibido na página do seu pedido e enviado para o e-mail fornecido, geralmente em poucos minutos. Se você não o recebeu em até 30 minutos, verifique sua pasta de spam ou entre em contato com o suporte. Você é responsável por inserir um endereço de e-mail correto e manter o código QR privado.

6. Validade e ativação

O código QR deve ser escaneado dentro da janela de ativação mostrada para cada plano. Seus dias de uso começam quando o eSIM se conecta a uma rede no destino pela primeira vez. Dados ou dias não utilizados não são reembolsáveis nem transferíveis.

7. Qualidade da rede

A cobertura e as velocidades 5G/4G dependem da operadora e da sua localização. Após o uso da franquia de dados de alta velocidade, a velocidade pode ser reduzida de acordo com o plano. Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por operadoras, desastres naturais ou eventos fora de nosso controle.

8. Uso lícito

Você não pode usar o eSIM para nenhum fim que viole a lei do país de destino, para spam ou fraude, nem revendê-lo sem o nosso consentimento. Podemos recusar ou cancelar pedidos que pareçam fraudulentos.

9. Reembolsos

Os reembolsos são tratados de acordo com nossa Política de Reembolso. Os dados pessoais são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.

10. Limitação de responsabilidade

Até o limite permitido em lei, nossa responsabilidade por qualquer pedido limita-se ao valor pago por esse pedido.

11. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor quando você fez seu pedido aplica-se a ele. Contato: help@travelesim.mobi · WhatsApp @trinh2u.