利用規約

1. 当社について

ウェブサイト travelesim.mobi（「Travel eSIM」）は、2 YOU TRADING SERVICE COMPANY LIMITED（納税者番号 0313752061、住所 Hochiminh City, Vietnam）が運営しています。ご注文を確定することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

2. サービス

当社は、各プランに記載されている目的地において、現地の通信事業者のネットワークを利用し、流通パートナーを通じてeSIMモバイルデータプランを販売しています。各プランの詳細（目的地、データ容量、有効期間、ネットワーク、電話番号の有無など）はプラン一覧に記載されており、本規約の一部を構成します。

3. ご利用要件

• お使いの携帯電話がeSIMに対応しており、SIMロックが解除されている必要があります。ご購入前に必ずお客様自身でご確認ください。
• eSIMはプランに記載されている目的地でのみご利用いただけます。
• 各QRコードは、1台の端末に1回のみインストールできます。インストール後にeSIMを削除しないでください。

4. 注文と支払い

価格はUSDで表示されます。チェックアウト時に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。当社がお客様のカード番号を受信または保存することは一切ありません。カード決済は決済代行会社によって処理されます。全額の入金が確認された時点で注文が確定します。

5. 配信

決済が正常に完了すると、eSIMのQRコードが注文完了ページに表示され、ご入力いただいたメールアドレスに通常数分以内に送信されます。30分以内に届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、サポートまでお問い合わせください。正確なメールアドレスの入力およびQRコードの厳重な管理はお客様の責任となります。

6. 有効性と有効化

QRコードは、各プランに示された有効化期間内にスキャンする必要があります。利用日数は、eSIMが目的地のネットワークに最初に接続した時点から開始されます。未使用のデータ容量や日数の払い戻しや譲渡はできません。

7. ネットワーク品質

通信カバレッジおよび5G/4Gの通信速度は、通信事業者やお客様の所在地によって異なります。高速データ容量を使い切った場合、プランに応じて速度が制限されることがあります。通信事業者、自然災害、または当社の制御不能な事態に起因する通信障害について、当社は責任を負いません。

8. 適法な利用

目的国の法律に違反する目的、スパムや詐欺目的でeSIMを使用すること、または当社の同意なく転売することは禁じられています。不審と認められるご注文は、拒否またはキャンセルさせていただく場合があります。

9. 返金

返金は当社の返金ポリシーに基づいて処理されます。個人情報の取り扱いは当社のプライバシーポリシーに基づきます。

10. 責任の制限

法律で認められる範囲において、いかなる注文に対する当社の責任も、お客様がその注文に対して支払った金額を上限とします。

11. 変更と連絡先

当社は本規約を更新する場合があります。ご注文時に有効だったバージョンがその注文に適用されます。連絡先：help@travelesim.mobi · WhatsApp @trinh2u。