Политика конфиденциальности

2 YOU TRADING SERVICE COMPANY LIMITED («мы») уважает вашу конфиденциальность и обрабатывает персональные данные в соответствии с законами о защите данных, применимыми к нашей деятельности.

1. Данные, которые мы собираем

• При оформлении заказа: адрес электронной почты, контактные данные для мессенджеров (если указаны), приобретенные тарифы, ваш язык.
• При оплате: идентификатор транзакции, сумма и реквизиты платежного счета, предоставленные платежным провайдером. Мы никогда не получаем и не храним номера банковских карт.
• Данные выданной eSIM: ICCID, номер телефона (если тариф его включает), код активации (в зашифрованном виде).
• Технические данные: IP-адрес, страна (определяется нашей CDN), тип браузера, источник трафика (UTM).

2. Как мы используем данные

• Для обработки заказов, выпуска и доставки eSIM, а также оказания поддержки.
• Для подтверждения платежей и предотвращения мошенничества и злоупотреблений.
• Для выполнения требований законодательства по бухгалтерскому учету и налогообложению.
• Для сбора статистики в целях улучшения веб-сайта (если аналитика включена).

Мы не продаем персональные данные и не рассылаем маркетинговые сообщения без вашего согласия.

3. Третьи лица, осуществляющие обработку данных

• Платежные провайдеры: обработка платежей по картам и через кошельки.
• Поставщик услуг электронной рассылки: отправка писем о заказах и QR-кодов.
• Cloudflare: обеспечение безопасности и доставки веб-сайта.
• Наш хостинг-провайдер и внутренние инструменты уведомлений.
• Поставщик eSIM: получает только код тарифа и количество, но не ваши персональные данные.

Некоторые из этих сторон могут обрабатывать данные за пределами вашей страны.

4. Сроки хранения

Данные о заказах и платежах (включая IP-адрес и данные браузера, используемые для предотвращения мошенничества) хранятся столько, сколько необходимо для предоставления услуги, а также в течение сроков хранения бухгалтерской отчетности, предусмотренных законом. Логи сервера хранятся до 30 дней.

5. Безопасность

Веб-сайт использует протокол HTTPS. Коды активации eSIM и конфиденциальные настройки зашифрованы. Доступ администратора защищен двухфакторной аутентификацией.

6. Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление и запрос на удаление, отзыв согласия, а также право на подачу жалобы в орган по защите данных в соответствии с законом. Направляйте запросы на адрес help@travelesim.mobi; мы отвечаем в течение 72 часов. Данные, которые мы обязаны хранить в целях бухгалтерского учета, не могут быть удалены до окончания установленного законом срока.

7. Файлы cookie и хранилище браузера

Мы используем файлы cookie, необходимые для сеансов и безопасности, а также хранилище браузера для сохранения содержимого вашей корзины. Если аналитика включена, используются аналитические файлы cookie.

8. Несовершеннолетние

Лица младше 16 лет должны совершать покупки только с согласия родителей или опекунов.

9. Контактная информация

2 YOU TRADING SERVICE COMPANY LIMITED · ИНН 0313752061 · Hochiminh City, Vietnam · Электронная почта: help@travelesim.mobi. См. также наши Условия обслуживания.