Chính sách bảo mật

2 YOU TRADING SERVICE COMPANY LIMITED ("chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Khi bạn đặt hàng: email, thông tin liên hệ nhắn tin (nếu được cung cấp), các gói cước bạn mua, ngôn ngữ của bạn.
• Khi bạn thanh toán: mã giao dịch, số tiền và chi tiết tài khoản thanh toán do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trả về. Chúng tôi không bao giờ nhận hoặc lưu trữ số thẻ.
• Chi tiết eSIM đã phát hành: ICCID, số điện thoại (nếu gói cước có), mã kích hoạt (được mã hóa).
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, quốc gia (được xác định bởi CDN của chúng tôi), loại trình duyệt, nguồn lưu lượng truy cập (UTM).

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Để xử lý đơn hàng, phát hành và giao eSIM, đồng thời cung cấp hỗ trợ.
• Để xác nhận thanh toán và ngăn chặn gian lận, lạm dụng.
• Để đáp ứng các nghĩa vụ kế toán và thuế theo quy định của pháp luật.
• Dùng cho mục đích thống kê nhằm cải thiện trang web (nếu bật tính năng phân tích).

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không gửi email tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn.

3. Bên thứ ba xử lý dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: xử lý thanh toán qua thẻ và ví điện tử.
• Nhà cung cấp dịch vụ gửi email: gửi email đơn hàng và mã QR.
• Cloudflare: bảo mật và phân phối trang web.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi và các công cụ thông báo nội bộ.
• Nhà cung cấp eSIM: chỉ nhận mã gói cước và số lượng, không nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Một số bên này có thể xử lý dữ liệu bên ngoài quốc gia của bạn.

4. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu đơn hàng và thanh toán (bao gồm địa chỉ IP và dữ liệu trình duyệt dùng để phòng chống gian lận) được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và theo thời gian lưu trữ kế toán bắt buộc theo pháp luật. Nhật ký máy chủ được lưu giữ tối đa 30 ngày.

5. Bảo mật

Trang web sử dụng HTTPS. Mã kích hoạt eSIM và cấu hình nhạy cảm được mã hóa. Quyền truy cập quản trị được bảo vệ bằng xác thực hai yếu tố.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu của mình, rút lại sự đồng ý và khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu của bạn theo quy định của pháp luật. Gửi yêu cầu tới help@travelesim.mobi; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ. Dữ liệu chúng tôi phải lưu giữ vì mục đích kế toán không thể bị xóa trước khi hết thời hạn bắt buộc.

7. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết cho phiên làm việc và bảo mật, cùng với bộ nhớ trình duyệt để lưu giữ giỏ hàng của bạn. Nếu bật tính năng phân tích, cookie phân tích sẽ được sử dụng.

8. Trẻ em

Những người dưới 16 tuổi chỉ nên mua hàng với sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

9. Liên hệ

2 YOU TRADING SERVICE COMPANY LIMITED · Mã số thuế 0313752061 · Hochiminh City, Vietnam · Email: help@travelesim.mobi. Xem thêm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.